El nostre enfoc

Des de la nostra divisió d’e-Commerce oferim una solució completa , claus en mà , per a la posada en marxa del canal de venda online dels nostres clients .

El nostre enfocament es basa en la senzillesa .

  1. Integració Multicanal .
  2. Usabilitat .
  3. Posicionament .
  4. Senzillesa i rapidesa del procés de compra per maximitzar la conversió.
  5. Generació de confiança .
  6. Excel · lència de l’oferta / contingut.
  7. Nou concepte de màrqueting .
  8. Focus al Client .
  9. Time -to- Market .
  10. Solució Robusta , Fiable i Escalable .
  11. Control dels costos i els terminis .
  12. Explotació de la informació .

Alcance funcional

INTEGRACIÓ AMB SISTEMES CENTRALS *

  • Integració amb ERP
  • Integració amb SGA

GESTIÓ HORARIS DE LLIURAMENT

  • Gestió d’Horaris
  • Múltiples adreces de lliurament
  • Click & Collect

OFERTES I DESCOMPTES *

  • Visualització d’ofertes i promocions
  • Gestió de cupons i de descomptes

PAGAMENT

  • Mòdul d’integració amb Passarel · les de Pagament
  • Seguiment de l’estat del Pedio

REGISTRE I LOGIN

  • Alta , Baixa i Modificació de usuaris

HISTÒRIC DE COMPRES

  • Consulta d’últims comandes
  • Gestió de llistes guardades

GESTIÓ DEL CISTELL

  • Cistella de la compra integrada
  • Visualització del detall de la cistella
  • Mòdul de gestió de receptes *
  • Planificació de menús *

GESTIÓ DEL CATÀLEG

  • Navegació per filtres
  • Vista en format assortiment o llista
  • Llista Express
  • Categories especials (Nadal , Mundial , … )
  • Categories en oferta
  • Cercador predictiu avançat amb preus

MOBILITAT *

  • Aplicacions de mobilitat per al client .
  • Aplicacions de mobilitat per a la preparació de comandes en botiga .
  • Entorns : eis , Android i Windows8 .

GESTIÓ I MANTENIMENT

  • Gestió i seguiment d’errors de l’aplicació
  • Manteniment del Catàleg
  • Gestió de productes i preus per codi postal
  • Manteniment d’ofertes i descomptes

MANT . CONDICIONS DE LLIURAMENT

  • Gestió de zones de servei
  • Capacitats de lliurament per zona
  • Capacitats de Click & Collect per zona
  • Manteniment de franges horàries

INDICADORS *

  • Altes i baixes d’usuaris
  • Activitat de compra
  • Indicadors de trànsit i conversió
  • Anàlisi de Cistelles
  • Comportaments de compra
  • Vendes per categoria
  • Ofertes i descomptes
  • Comparatives amb altres cadenes
  • Informació de lliuraments
(*) Opcional

Serveis associats complementaris

HOSTING

  • Hosting d’infraestructures
  • Operació
  • Comunicacions

MANTENIMENT

  • Manteniment evolutiu
  • Manteniment correctiu
  • Serveis 7×24
  • Serveis 5×8

GESTIÓ DE CONTINGUTS

  • Manteniment de la BBDD de catàleg
  • Seguretat i coherència de la informació
  • Publicitat i Màrqueting

ANALYTICS

  • Gestió de Bases de Dades
  • Generació d’Indicadors clau dels processos de comerç electrònic

HELP DESK

  • Atenció i suport telefònic i xat de primer nivell amb horaris d’atenció flexibles

COACHING

  • Suport tècnic en arquitectura i tecnologies de comerç electrònic
  • Suport en la definició i desenvolupament de les operacions

GESTIÓ DE CONTACTES

  • Accions de captació , Newsletters , etc .

TRANSPORT

  • Serveis de transport i repartiment a domicili