Estamos buscando un Analista de Negocios de Salesforce.

Ubicación: Barcelona

Sobre nosotros:

Somos un equipo de más de 130 profesionales apasionados por lo que hacemos.

¿Qué podemos ofrecerle?
  • Contrato indefinido.
  • Posibilidad de trabajar a distancia. Buen clima laboral.
  • Formar parte de una empresa multinacional que ofrece oportunidades de crecimiento profesional.
  • Trabajar a través de zonas horarias y culturas en un entorno global / multinacional.
Objetivo del puesto

El analista de negocio será responsable de la entrega de la hoja de ruta de CRM global, incluyendo el despliegue de proyectos y el mantenimiento de las capacidades existentes. Nuestra plataforma principal de CRM es Salesforce, y se integra con otras plataformas.

Principales tareas:

  • Impulsar la implementación
  • Recopilar los requisitos empresariales y trabajar junto con los líderes de las áreas de negocio (tanto a nivel global como local) e impulsar su priorización.
  • Establecer procesos estandarizados y herramientas de seguimiento del rendimiento en toda la organización.
  • Realizar un análisis de ajuste/deficiencia de los requisitos recopilados.
  • Crear especificaciones funcionales y técnicas para la construcción de las soluciones informáticas.
  • Preparar, documentar y ejecutar casos de prueba para verificar las soluciones de IT construidas.
  • Apoyar a los usuarios de la empresa aportando conocimientos sobre las soluciones.
  • Coordinar a otros equipos de TIC en la integración de las plataformas de CRM y Digital IT tanto entre ellos como con otros sistemas y aplicaciones.

 

Experiencia:

Nuestro analista de negocios debe ser un analista / consultor senior con un historial de competencia en el campo de CRM, incluyendo al menos 5 años de experiencia.

  • Sólido conocimiento del dominio del negocio, de la legislación adecuada, de los estándares y de las mejores prácticas en las áreas de Gestión de Clientes, Ventas y Marketing, y Servicio al Cliente.
  • Automotivación y motivación para lograr el éxito profesional en el entorno del cliente final.
  • Actitud de trabajo profesional y orientada a objetivos.
  • Experiencia en metodologías de entrega de programas tanto Waterfall como Agile.

Se requiere inglés

 

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    Tag

    Business Analyst

    Ubicación

    Barcelona 

    Tipo de contrato

    Indefinido

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